3 razones por las que los estudiantes compran, sin considerar el precio
El mundo está en constante cambio y la industria de la educación no es una excepción. Con el auge de Internet y las tecnologías digitales, los estudiantes ahora están acostumbrados a tener información al alcance de la mano y esperan el mismo nivel de conveniencia cuando se trata de comprar un programa en una escuela o institución.
Como profesionales de la educación internacional, es crucial que entendamos este cambio en el comportamiento del consumidor y que adaptemos nuestras estrategias de ventas en consecuencia.
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Optimizar el sitio web
Una de las formas más efectivas de adaptarse a estos cambios, es optimizar los sitios web haciéndolos lo más atractivos y fáciles de usar para los usuarios como sea posible.
Un diseño de sitio web bien elaborado puede hacer una gran diferencia a la hora de atraer y convertir a posibles estudiantes. Ofrecer información clara y precisa, facilitar la navegación y proporcionar elementos interactivos como videos, recorridos virtuales o incluso comercio electrónico para que los estudiantes puedan cotizar programas, explorar el portafolio completo e incluso pagar un depósito.
Cuando se crea una experiencia más atractiva e inmersiva para los estudiantes potenciales, se aumenta las posibilidades de cerrar una venta.
Añadir aplicaciones online fáciles y seguras y opciones de pago
Facilitar el acceso a aplicaciones online simples y seguras, así como opciones de pago, es fundamental para simplificar el proceso de compra.
Al ofrecer una experiencia de usuario amigable e intuitiva, los estudiantes se sentirán más atraídos por nuestros productos y servicios.
Ofrece soporte en tiempo real
Brindar un servicio y atención personalizada al cliente puede marcar una gran diferencia en el proceso de compra. Al ofrecer a los estudiantes información relevante, responder a sus preguntas y solucionar sus inquietudes, podemos generar confianza y establecer relaciones con los clientes.
Es esencial proveer la información que los clientes requieren, precisamente cuando la necesitan.
¿Cómo hacerlo? Bueno, se trata de estar donde están tus clientes. ¿Están activos en redes sociales? Ofrece soporte en tiempo real allí. ¿Pasan mucho tiempo en la página web? Considera añadir una función de chat en vivo.
La combinación ganadora es la tecnología y los recursos humanos trabajando juntos para que el servicio y la atención al cliente sean óptimos.
Evaluar y mejorar continuamente
El comportamiento de los clientes está en constante evolución y, como proveedores de educación internacional, es esencial para nosotros estar atentos a estos cambios y adaptar nuestras estrategias en consecuencia. Hoy en día, los estudiantes exigen inmediatez y comodidad, pero no podemos predecir lo que traerá el futuro.
Si nos mantenemos flexibles y dispuestos a adaptarnos, podemos asegurarnos de seguir siendo competitivos y seguir satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes.
Esto puede significar invertir en nuevas tecnologías para llegar a nuevos clientes, cambiar de sitio web cada año, contratar nuevos profesionales… y más.
Para concluir, no se puede subestimar la importancia de la conveniencia en la industria de la educación internacional.
Para prosperar en el dinámico mercado actual, es fundamental que las empresas se mantengan al tanto de los cambios en el comportamiento de los estudiantes y adapten sus estrategias en consecuencia. La capacidad de brindar una experiencia conveniente, personalizada y fácil de usar para los estudiantes aumentará, en gran medida, las posibilidades de cerrar ventas y retener clientes.
En Edvisor, estamos comprometidos a ayudarte a mantenerte a la vanguardia y tener éxito en el mercado cambiante de hoy. ¡Contáctanos ahora para descubrir más sobre nuestras ofertas actuales, próximos lanzamientos y a cómo adaptarte a las últimas tendencias de comportamiento de los clientes!
